Garantie

 

Afin de pouvoir traiter votre demande le plus rapidement possible, nous avons besoin de votre aide.

Veuillez indiquer les numéros de série et de modèle de votre écran.

Votre numéro de série se trouve sur l'écran lui-même, ainsi que sur les deux extrémités des autocollants de la boîte d'emballage.

 En cas de dommage à l'écran, veuillez nous envoyer une brève description du dommage et, de préférence, une photo du dommage. Pour que la photo soit la plus parlante possible, il serait très utile d'indiquer la taille de la pièce de cent cents qui se trouve sur la photo. Vous pouvez envoyer la photo directement à l'adresse électronique service@elitescreens.eu.

Vous recevrez une réponse de notre part dans les deux jours ouvrables. Merci beaucoup

Elite Screens GmbH accorde une garantie constructeur de 24 mois sur tous les produits de la marque «Elite Screens, à compter de la date d'achat. La garantie constructeur s'applique exclusivement aux clientsElite screens GmbH.

Les consommateurs (§ 13 BGB) disposent d'un droit de rétractation légal en ce qui concerne l'achat en ligne de biens conformément aux instructions suivantes.

Droit de retrait

En tant que client privé, vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif pour leproduit non endommagé et non ouvert (scellé en usine). Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique du dernier bien.

 

GARANTIE

Toutes les ventes d'écrans de projection sont définitives et non remboursables.
En cas de défaut de fabrication, nous réparerons ou remplacerons l'écran à notre discrétion.
Tous les écrans bénéficient d'une garantie du fabricant contre les défauts de fabrication. Lors de la réception de la marchandise, celle-ci doit être vérifiée immédiatement pour détecter tout dommage évident, être constatée par le transporteur et, le cas échéant, être acceptée dans les conditions prévues. La preuve doit également être soumise à Elite Screens Europe GmbH dans les 48 heures sous la forme d'un courrier électronique accompagné d'une description et d'une image jointe.


GARANTIE

Les cas suivants ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication :
1. Les traces de mémoire (légères marques sur le matériau) ne sont pas visibles à une distance de 1,5 mètre
2. Bruit de fonctionnement
3. L'odeur d'un écran tout neuf
4. Dommages causés à l'emballage pendant le transport
5. Utilisation inappropriée de l'écran de projection ou non-respect des instructions du manuel officiel lors de son utilisation.



Les points suivants ne sont pas couverts par la garantie :
1. Inspections périodiques, entretien et réparation ou remplacement de pièces en raison de l'usure normale ;
2. les frais de transport et de déplacement, ainsi que les frais liés au montage et au démontage de l'appareil ;
3. Les dommages résultant d'une installation, d'une manipulation ou d'une utilisation incorrecte du produit.
4. Une utilisation abusive ou inappropriée de l'appareil, ainsi qu'une installation incorrecte (notamment à la lumière directe du soleil, à proximité de climatiseurs, de systèmes de chauffage, de cuisinières ou de radiateurs) ;
5. Les dommages causés par la foudre, l'eau, un incendie, un cas de force majeure, des catastrophes naturelles, une guerre, une tension secteur incorrecte, une ventilation insuffisante ou toute autre cause dont Elite screens pas responsable.
6. Les dommages causés par des modifications ou des altérations apportées au produit par le client ou un tiers.
7. l'usure normale ou les dommages esthétiques, tels que les rayures ou les bosses, résultant de l'utilisation de l'écran.
8. Les dommages causés par des accidents, tels que la chute de l'écran ou le renversement de liquide dessus.
9. Les dommages résultant de l'utilisation du produit avec un équipement incompatible ou défectueux.
10. Toute modification ou altération de l'écran par le client ou un tiers entraînera l'annulation de toute garantie ou de toute possibilité de réparation ou de remplacement.

ÉCHANGE
Les articles peuvent-ils être échangés ?

Nous autorisons l'échange d'articles achetés contre des variantes sélectionnables. Une fois la demande d'échange approuvée, l'article remplacé vous sera expédié.

Le coût de l'échange peut être appliqué.

REMBOURSEMENT
Si le client résilie le contrat pour une raison ne relevant pas de la garantie du fabricant, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Quels sont les articles non remboursables ?
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

1. les cartes-cadeaux
2. Soldes et articles à prix réduit (le cas échéant) de la catégorie : Bourses / Articles revendus

3. L'article a été vendu pendant la période de vente
4. L'article que nous avons reçu est endommagé par le client ou n'est pas identique à celui que nous avons envoyé.

La procédure de remboursement sera lancée après que notre entrepôt aura approuvé la réception des marchandises, et cela peut prendre jusqu'à 14 jours.

En achetant un écran chez nous, le client accepte les présentes conditions générales, et tout litige sera résolu conformément à celles-ci.

Les documents suivants sont acceptés comme preuve d'achat :

- Un numéro de commande valide pour une commande sur le site web d'Elite Screens .

- Un ticket de caisse daté d'un concessionnaire ou d'un revendeur Elite Screens indiquant le prix et la description du produit.

 

Les produits défectueux discontinués ou abandonnés pour lesquels il existe une garantie seront remplacés par un produit du modèle correspondant, si disponible. Sinon, un produit doté des fonctions correspondantes sera livré. Un produit de remplacement est couvert par la garantie pour le reste de la période de garantie du produit original, mais pas moins de trente (30) jours. Si la législation locale l'exige, la période peut être plus longue.

 

 

 

Adresse :

Elite Screens Europe GmbH 

Rudolf-Diesel-Str. 32 

 

24558 Henstedt-Ulzburg  

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+49 (0) 4193 88 30 260