CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Elite screens Europe GmbH, ci-après dénommée "Elite Screens", et le client, en particulier à tous les contrats conclus par l'intermédiaire d'une boutique en ligne de Elite screens ou d'une place de marché en ligne connectée par Elite screens. Les conditions générales sont applicables indépendamment du fait que le client soit un consommateur, un entrepreneur ou un commerçant. La version des conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.

 

Le site web www.elitescreens.eu est exploité par :
Elite Screens Europe GmbH, une société enregistrée en Allemagne, dont le siège social est situé à Rudolf-Diesel-Straße 32, 24558 Henstedt-Ulzburg, Allemagne
Notre numéro de TVA estDE 258551118.

Nos coordonnées sont les suivantes :
Adresse commerciale :
Rudolf-Diesel-Straße 32,

24558 Henstedt-Ulzburg,

Deutschland

Courriel général : shop@elitescreens.eu
Téléfon : +49 (0) 41018589003 

PDG : Erik Schuldt

§ 1 Champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs, les commerçants et les entrepreneurs via notre boutique en ligne.

1) En accédant à ce site web et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. L'utilisation de ce site Internet indique que vous acceptez ces conditions, que vous choisissiez ou non de vous enregistrer sur notre site ou de passer une commande auprès de nous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas ce site web.

2. les dispositions contraires ou différentes des conditions de vente du client ne s'appliquent pas, à moins que Elite Screens n'ait accepté expressément et par écrit leur validité.

3. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

4. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux futures relations d'affaires avec les entrepreneurs, sans qu'il soit nécessaire de s'y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contredite par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous l'avons expressément accepté.

5. Les déclarations et notifications juridiquement pertinentes du client concernant le contrat (p. ex. fixation de délais, rapports sur les défauts, retrait ou réduction) doivent être faites par écrit, c'est-à-dire sous forme écrite ou textuelle (p. ex. lettre, courriel, télécopie). Les exigences formelles légales et les preuves supplémentaires, notamment en cas de doute sur la légitimité du déclarant, restent inchangées. 

§ 2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

1. Le contrat d'achat est conclu avec Elite Screens Europe GmbH.

2. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles.

a) Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par courrier électronique.

b) Un contrat contraignant peut également être formé à l'avance de la manière suivante :

c) Si vous avez choisi la méthode de paiement PayPal, le contrat est conclu au moment où vous confirmez l'instruction de paiement à PayPal.
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

d) Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par courrier électronique. Vous pouvez également consulter et télécharger à tout moment les conditions générales sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes antérieures dans notre login client.

§ 3. Conditions de livraison

1. Les frais d'expédition sont ajoutés aux prix indiqués pour les produits. Vous trouverez plus d'informations sur le montant des frais d'expédition dans les offres.

2. Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

3. Les retards de livraison et d'exécution qui échappent au contrôle de Elite screens et de ses partenaires et qui entravent considérablement ou rendent impossible la livraison ou l'exécution, tels que les grèves, les lock-out, les ordres officiels, les épidémies/pandémies, ne relèvent pas non plus de la responsabilité de Elite screens; même pour les délais fermement convenus. Il en va de même si de telles circonstances se produisent chez les fournisseurs ou leurs sous-traitants. Dans ce cas, les délais et dates convenus seront prolongés en conséquence. Elite screens informera le client de l'apparition et de la durée de tels obstacles dès que possible.

4. La livraison des marchandises est effectuée par Elite screens ou une entreprise de transport mandatée par Elite screens. Les marchandises sont assurées par Elite screens contre la perte et les dommages si le client est un consommateur. La non-utilisation de l'assurance doit être communiquée à Elite screens par écrit. Dans ce cas, le client supporte le risque de détérioration ou de perte des marchandises.

5. Le client, qui est un consommateur au sens de l'article 13 du code civil allemand (BGB), est prié de signaler immédiatement au livreur (transporteur/postier) les dommages visibles de l'extérieur liés au transport et de les faire constater par ce dernier. 

6. En cas d'indications fondées d'un risque de défaut de paiement, Elite screens se réserve le droit de ne livrer qu'après réception du prix d'achat et des frais d'expédition (réservation de paiement anticipé). En cas de Elite screens utilise la réservation avec paiement anticipé, Elite screens en informera rapidement le client. Dans ce cas, le délai de livraison commence à courir à compter du paiement du prix d'achat et des frais d'expédition.

 

§4. Paiement

1. Toutes les créances sont exigibles au moment de la facturation. Elles sont payables sans escompte, sauf accord contraire. Les factures sont généralement émises à la livraison des marchandises.

Si le client est un consommateur au sens de l'article 13 du code civil allemand (BGB), le paiement s'effectue généralement, dans la mesure où cela est possible sur la boutique en ligne et/ou le marché en ligne concerné, soit par contre-remboursement, soit par avance, soit par facture, soit par PayPal, soit par carte de crédit, soit par paiement par carte de débit lors de l'encaissement. Pour les paiements par prélèvement automatique (PayPal ou carte de crédit), le compte est débité à la fin de la commande. En cas de paiement par facture, le montant de la facture - sauf accord contraire - est payable dans les 7jours après réception de la facture. Le client entre automatiquement en retard si, dans les 14 jours suivant la réception de la facture, le paiement de la facture n'est pas effectué, sans qu'il soit nécessaire d'envoyer d'autres rappels à Elite Screens.

Si le client est un commerçant / entrepreneur / négociant, le paiement est effectué en ligne ou comme convenu.

Dans le cas où le client est en retard de paiement, Elite Screens est en droit d'exiger des intérêts moratoires à un taux de 5 %, et pour les commerçants à un taux de 9 % au-dessus du taux de base de la Banque centrale européenne, à moins que le client ne démontre une perte moins importante ou que le taux d'intérêt ne soit plus élevé. Elite Screens prouve une perte plus importante.

Si le client doit Elite Screens les paiements multiples, Elite Screens a le droit de régler la dette exigible, indépendamment des différentes instructions d'affectation du client, d'abord sur la dette exigible et, parmi plusieurs dettes exigibles, sur la dette la plus ancienne.

2) Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :

Carte de crédit :

Après avoir choisi la carte de crédit comme mode de paiement, veuillez cliquer sur "Acheter". Vous serez alors redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez sélectionner votre type de carte de crédit. Enfin, vous devrez saisir les données correctes de votre carte de crédit et confirmer le paiement. Votre carte sera débitée une fois votre commande terminée.

PayPal Plus :

Après la confirmation de la commande, vous serez redirigé vers PayPal. Connectez-vous-y et effectuez le paiement. Pour pouvoir payer avec PayPal, vous avez besoin d'un compte PayPal. Il n'y a pas d'autres frais pour vous.

Virement bancaire instantané :

Virement bancaire instantané (Sofortüberweisung) est la méthode de transfert direct de Payment Network AG. Avec le transfert immédiat, le montant correspondant est transféré de votre compte bancaire en ligne à notre compte pendant que la commande est passée. Après avoir effectué le transfert immédiat, nous recevons immédiatement une confirmation que le transfert a été effectué en temps réel. De cette manière, les marchandises peuvent être expédiées de l'entrepôt immédiatement et vous recevrez les produits commandés plus rapidement.

 

Achat à tempérament de Klarna

Klarna propose un achat à tempérament flexible. Tous les achats que vous effectuez en plusieurs fois avec Klarna sont regroupés sur un relevé mensuel clair. 

 

Paiement par facture :

En collaboration avec Klarna et Paypal, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Lorsque vous payez avec Klarna, vous n'avez pas besoin de saisir les données de votre compte et vous ne payez que lorsque vous avez reçu la marchandise. La livraison à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation n'est pas possible. Lors d'un achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez d'un délai de paiement de 14 jours à compter de l'envoi de la marchandise. Vous trouverez de plus amples informations ici et les conditions générales de vente de Klarna pour l'achat sur facture ici.

Klarna vérifie et évalue les données fournies par le client et, s'il existe un motif légitime, compare ces données avec celles d'autres entreprises et agences de crédit (vérification de la solvabilité). Si la solvabilité du client n'est pas donnée, Klarna AB peut refuser au client les méthodes de paiement de Klarna et doit lui indiquer d'autres possibilités de paiement. Vos données personnelles seront collectées et traitées conformément à la loi sur la protection des données et ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Klarna.

 

§ 5. Droit de rétractation

1. Les consommateurs (§ 13 BGB) disposent d'un droit de rétractation légal en ce qui concerne l'achat en ligne de biens conformément aux instructions suivantes.

 

2. Droit de rétractation

En tant que client privé, vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison pour leproduit qui n'est pas endommagé (un bien qui n'est pas endommagé n'a pas été abîmé ou détérioré de quelque manière que ce soit après la livraison lors de votre transport, de votre installation ou de vos ajustements). Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous prenez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend, physiquement possession du dernier bien.

Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que vous avez commandés dans le cadre d'une commande unique et qui sont livrés séparément, le délai de rétractation commence à courir le lendemain du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Elite Screens Europe GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg, Allemagne, shop@elitescreens.eu, +49 4193 88302650 ) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou, de préférence, courrier électronique) concernant votre décision de rétractation du présent contrat. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons rapidement une confirmation de la réception de la rétractation (par exemple, par courrier électronique). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

3. Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où les biens retournés nous sont parvenus.

Le client supporte les frais de renvoi des biens en cas d'exercice du droit de rétractation sans indication de motif. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; vous n'aurez pas de frais à supporter du fait de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour.

Fin de l'instruction de retrait

4. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation susmentionné ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués ou personnalisés et pour lesquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante pour leur production ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

 

5. Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous l'envoyer.

- A Elite Screens Europe GmbH, Rudolf-Diesel-Strasse 32, 24558 Henstedt-Ulzburg, service@elitescreens.eu, téléphone : +49 41938830260
- Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.

 

§ 6. Garanties

1. Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.

2. Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts d'articles usagés est d'un an à compter de la livraison des biens.

3. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter du transfert des risques ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l'article 478 du BGB restent inchangés.

En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant qui ont été incluses dans le contrat font office d'accord sur la qualité des marchandises ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires.

4. Si l'article livré est défectueux, nous fournissons d'abord une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, en éliminant le défaut (réparation) ou en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).

5. Les restrictions susmentionnées et le raccourcissement des délais ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution :

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou d'intention frauduleuse
en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales).
dans le cadre d'une promesse de garantie, s'il en a été convenu ainsi
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

 

§ 7. Prescription pour les entrepreneurs/commerçants

Contrairement à l'article 438 para. 1 n° 3 du BGB, le délai de prescription général pour les réclamations découlant de défauts de qualité et de vices de propriété est d'un an à compter de la livraison pour les entrepreneurs/commerçants. Si une acceptation a été convenue, le délai de prescription commence à courir à partir de l'acceptation.

Les délais de prescription susmentionnés du droit de la vente s'appliquent également aux demandes de dommages-intérêts contractuelles et non contractuelles du client fondées sur un défaut de la marchandise, à moins que l'application du délai de prescription légal (§§ 195, 199 BGB) ne conduise à un délai de prescription plus court dans des cas particuliers. Les demandes de dommages-intérêts du client conformément à l'article 11, paragraphe 3, sont exclusivement soumises au délai de prescription légal. 3 sont exclusivement soumises aux délais de prescription légaux.

 

§ 8. Responsabilité

1. Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation
pour les promesses de garantie, si elles ont été convenues
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance doit être typiquement attendue.

Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

§ 9. Dispositions finales
1. Si vous êtes entrepreneur, la loi allemande s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

2. Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est exclusivement celui de notre siège social.

 

§ 10 Clause de divisibilité

1. Si une disposition des présentes conditions de vente est ou devient invalide en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité de la partie restante de cette disposition ou des présentes conditions de vente dans leur ensemble.

 

§ 13 Compétence, lieu d'exécution, droit applicable, langue du contrat et règlement des litiges

1. Si le client est un commerçant, la juridiction compétente est le tribunal local de Kiel. Toutefois, cela n'empêche pas Elite screens d'intenter une action en justice au lieu de résidence du client.

Le lieu d'exécution est Hensted-Ulzburg si le client est un commerçant et que la confirmation de la commande n'en dispose pas autrement.

2. Pour les consommateurs finaux privés résidant en dehors de l'Union européenne, la juridiction compétente est le tribunal local de Kiel. Pour les consommateurs finaux privés résidant dans l'Union européenne, le droit applicable au lieu de résidence du consommateur peut s'appliquer s'il s'agit de dispositions impératives en matière de consommation.

La langue du contrat est l'allemand.

3. Exclusivement pour les consommateurs :

Résolution des litiges :

La Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne pour la résolution des litiges. Cette plateforme sert de point d'entrée pour la résolution extrajudiciaire des litiges liés aux contrats d'achat en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.