Politique de retour

GARANTIE

ELITE SCREENS est responsable des défauts matériels et juridiques conformément aux dispositions légales applicables, en particulier les articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB). Code civil (BGB). Le délai de prescription pour les réclamations officielles est de deux ans pour les écrans de projection. La période de garantie exacte est annoncée sur la page web officielle du produit. La période de garantie commence à la date d'achat des produits.

Toutes les ventes d'écrans de projection sont définitives et non remboursables.
En cas de défaut de fabrication, nous réparerons ou remplacerons l'écran à notre discrétion.
Tous les écrans bénéficient d'une garantie du fabricant contre les défauts de fabrication. Lors de la réception des marchandises, celles-ci doivent être vérifiées immédiatement pour détecter les dommages évidents, notés par le transporteur et, le cas échéant, acceptés selon les conditions. La preuve doit également être soumise à Elite Screens Europe GmbH dans les 48 heures sous la forme d'un courrier électronique accompagné d'une description et d'une image en pièce jointe.

Les cas suivants ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication :
1. Lignes de mémoire (légère formation de lignes dans le matériau) non visibles à une distance de 1,5 mètre
2. Bruit de fonctionnement
3. Odeur de l'écran neuf
4. Dommages causés à l'emballage par le transport (les écrans de projection ne sont pas concernés)




Les points suivants ne sont pas inclus dans la garantie :
1. inspections périodiques, entretien et réparation ou remplacement des pièces en raison de l'usure normale ;
2. frais de transport et de déplacement, ainsi que les frais encourus pour le montage et le démontage de l'appareil ;
3. dommages causés par une installation, une manipulation ou une utilisation incorrectes du produit.
4. mauvaise utilisation et mauvaise utilisation de l'appareil.Mauvais usage et mauvaise utilisation de l'appareil ainsi que mauvaise installation (y compris en plein soleil, à proximité d'un climatiseur, d'un chauffage, d'une cuisinière, d'un appareil de chauffage) ;
5. Les dommages causés par la foudre, l'eau, le feu, la force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, une tension secteur incorrecte, une ventilation insuffisante ou d'autres raisons pour lesquelles Elite screens n'est pas responsable.
6. Les dommages causés par des modifications ou des altérations apportées au produit par le client ou un tiers.
7.. l'usure ou les dommages cosmétiques, tels que les rayures ou les bosses, causés par l'utilisation de l'écran.
8. les dommages causés par des accidents, tels que la chute de l'écran ou le renversement d'un liquide sur celui-ci.
9. les dommages causés par l'utilisation du produit avec un équipement incompatible ou défectueux.

10. Dommages causés par la manipulation du Top-Drop
11. Toute modification ou altération de l'écran par le client ou un tiers annulera toute garantie ou option de réparation/remplacement.

11. les réclamations pour défauts matériels n'existent pas si vous modifiez les marchandises, si vous les traitez de manière inappropriée ou si vous les utilisez d'une manière qui n'est pas liée au bon fonctionnement des marchandises.

12. les dommages causés par les méthodes de transport externes, le transporteur et le client

13. défaillance ou dommages causés par une utilisation inappropriée ou une négligence

14. Défaillance ou dommages causés par l'électricité, un câblage électrique instable ou défectueux, le feu, l'eau, les intempéries ou une catastrophe naturelle, par exemple un tremblement de terre, ainsi que les secousses soudaines et/ou les dommages causés par un aimant.

Prescription :

Les réclamations du client pour des dommages dus à des défauts de matériel et de fabrication sont soumises à un délai de prescription de deux ans à compter de la livraison. ELITE SCREENS EUROPE GMBH est exemptée de tout dommage indirect causé par des défauts de matériel et de fabrication.

ÉCHANGE
Les articles peuvent-ils être échangés ?

Nous autorisons l'échange d'articles achetés contre des variantes sélectionnables. Une fois la demande d'échange approuvée, l'article remplacé vous sera expédié.

Le coût de l'échange peut être appliqué.

REMBOURSEMENT
Si le client annule le contrat pour une raison quelconque ne relevant pas de la garantie de fabrication après la période de droit de retraitles frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Quels sont les articles non remboursables ?
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

1. Les cartes-cadeaux
2. Articles en vente et à prix réduit (le cas échéant) de la catégorie : Bonnes affaires / Articles revendus
3. L'article vendu au cours de la période de soldes
4. L'article que nous avons reçu est endommagé par le client ou n'est pas identique à celui que nous avons envoyé.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; vous n'aurez pas à payer de frais à la suite de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour.

La procédure de remboursement sera lancée après que notre entrepôt aura approuvé la réception des marchandises, et cela peut prendre jusqu'à 14 jours.

En achetant un écran chez nous, le client accepte les présentes conditions générales, et tout litige sera résolu conformément à celles-ci.